Impressora não puxa o papel: o que fazer antes de trocar o rolete
A impressora não puxa a folha, puxa várias juntas ou a folha entra torta: os cuidados com o papel, a limpeza dos roletes e quando o rolete está gasto.
Equipe Rprint · Publicado em 13 de outubro de 2026 · 2 min de leitura
Neste artigo
A impressora tenta puxar a folha e não consegue, puxa várias de uma vez ou a folha entra torta. Na maioria das vezes, a causa está no papel ou na sujeira dos roletes, e se resolve sem peça nenhuma. Quando não, o rolete que puxa o papel pode estar gasto. Siga a ordem abaixo, do mais simples ao mais caro.
1. Comece pelo papel
O manual da Epson para a EcoTank L3150 e a L3250 traz estas soluções, que valem para quase toda impressora:
- Superfície plana: deixe a impressora nivelada.
- Papel no meio do alimentador, com a guia encostada na borda e a pilha abaixo da seta da guia.
- Folhas grudadas: se entram várias juntas, tire o papel, abane as bordas para separar as folhas e coloque de novo. Papel fotográfico não se abana nem se enrola.
- Uma ou duas folhas que prendem: coloque mais algumas folhas.
- Sem excesso: não passe da quantidade recomendada.
- Papel bom: novo, liso, sem dobras, nem úmido, nem fino ou grosso demais.
- Nada em cima do protetor do alimentador: objetos ali atrapalham a entrada da folha.
Papel guardado em lugar úmido ou muito liso reduz o atrito dos roletes, e a folha patina.
2. Limpe os roletes
Pó e resíduo nos roletes também tiram a aderência.
- Na Epson EcoTank: a Epson indica limpar o caminho do papel. O passo a passo está em folha manchada de tinta na EcoTank. Não use lenço de papel lá dentro: os fiapos entopem o cabeçote.
- Na Brother HL-L1222 e HL-L1232W: desligue a impressora pelo botão, tire o papel da bandeja, limpe o rolete de tração lá dentro com um pano seco que não solte fiapos, recoloque o papel e ligue de novo. A Brother indica fazer isso de tempos em tempos, ou quando o papel começa a falhar.
3. Se continuar: o rolete pode estar gasto
Se a falha continua com papel novo e depois da limpeza, a borracha do rolete pode ter perdido a aderência. Os sinais são o papel patinando, várias folhas puxadas juntas mesmo com uma pilha pequena e bem preparada e folhas saindo marcadas.
A troca do rolete pede abrir a impressora. Não tente forçar molas nem lixar o rolete: leve a um técnico de confiança ou à assistência.
Roletes na loja
Para o técnico que vai fazer a troca, a loja tem os roletes tracionadores. Confira o modelo da impressora na página de cada um.
Epson EcoTank:
Laser HP, Canon, Kyocera e Samsung:
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